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    運費如何計算?

    配送方式:低溫冷凍宅配黑貓-18°C。
    配送包裝:全新保麗龍箱(不加價)
    台灣本島價格與台灣外島價格:
    本島運費一律:250元
    外島運費一律:400元
     
     
     
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  • 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

    修改訂單:
    訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
    取消訂單:
    訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。
     
    ※ 訂單取消後即無法復原。
    ※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
    ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

    訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

    常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
    但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。
     
    配合物流出貨時間:
    1.週一至週五期間,當日中午12點前完成下單,當日下午寄出。12:00後下單:將視為隔日訂單,於隔日寄出, 周六中午12點前下單,因貨運星期日休息,於星期一下午寄出。
     
    ※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
    ※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
  • 如何辦理退換貨?

    依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
     
    依法條自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。如因商品有非人為之瑕疵而有退/換貨需求時,請於2小時內拍照存證並立即與本公司聯繫,以便安排後續退換貨處理並請保持商品本體、內外包裝、發票之完整性以便安排後續退換處理。

    注意事項

    收到產品請儘早放入冷凍,以免發生腐壞情況。
    未開封產品,保存期限如包裝上,已開封未食用完畢,請儘早食用完畢,以確保產品新鮮與品質。
    本產品皆為新鮮產品,消費者皆可安心食用。
    為確保產品品質,運送皆以低溫方式配送。

    低溫宅配運費說明

    本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
    若商品發生新品瑕疵,可申請更換新品,請連絡我們。
    若您在鑑賞期間內欲退貨,也請連絡我們。
    依消保法之規定提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)的服務,原則上若商品未經使用或被汙損( 除商品瑕疵),一般皆可申請退換貨。
  • 不適用七天鑑賞期商品

    以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品:如CD、VCD、DVD、電腦軟體,若產品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。
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